Category Archives: Administración de empresas

Atraer clientes de alta calidad en 3 sencillos pasos

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“Clientes de Alta Calidad”, ¿Qué Significa para ti? Ahora sabrás lo que significa para mí; es aquel que sabe lo importante que es invertir en sí mismo. Quien toma la iniciativa dejando a un lado obstáculos. Es quien sabe que su éxito y alcanzar sus metas depende de él mismo. Cuando veas que tu éxito y satisfacción están ligados a un cliente de alta calidad, notarás que tu trabajo es más fácil y agradable, y el camino hacia tus metas más simple de recorrer de lo que piensas. Antes mi meta era conseguir cualquier tipo de cliente, cosa que me hacía trabajar más de la cuenta, soportaba insultos, estaba falto de tiempo y nunca se valoraba lo que hacía. Es más, alguno me pidió un grandísimo descuento, lo acepté y fui muy criticado. Otro no cumplió al pie de la letra lo que debía hacer y me pidió reembolso. Esta clase de clientes te acaban la autoestima, roban el tiempo que usarías para llegar a tus metas y te hacen sentir que vales poco. ¡No más! Ahora es diferente, encontré mi pasión con el único propósito de atraer clientes de alta calidad, pues el resultado es más ganancia, felicidad y libertad en mi empresa y obviamente, en mi vida. Por eso acá te doy 3 pasos para encontrar este tipo de clientes.

1. Antes que cantidad, calidad

No prestes atención a los que se glorifican hablando de su cantidad de lectores. Sé de un empresario que sólo tiene 200 lectores en su boletín y gana más de 200.000 dólares por año. Conozco otro tanto que han ganado mucho con un poco número de lectores de sus boletines. Así que esfuérzate más por la calidad y no la cantidad, a esto me refiero a que conoces a ese cliente, conoces su perfil, te gusta trabajar con él y puedes invertir tu tiempo en encontrar clientes similares.

2. Hazte barreras complicadas de pasar

No son los servicios que prestes, ni lo que hagas en tu negocio. Lo que importa es tu propia autoestima, tu valor como persona y los avances que ofreces. Por ello, debes hacer barreras que bajen la cantidad de clientes que pasan por tu vida para permitírselo únicamente a los clientes que respetan estas barreras. ¿Cómo se logra? Debes crear una precalificación, déjale saber a tus posibles clientes, sin rodeos, el prospecto que buscas, porque a la final, no cuenta cuánto ganaste, cuenta el mirar atrás y decir sonriente; “Viví una gran vida con el respeto de los demás”

3. Dale valor a tu conocimiento

Hay personas excelentes con el cuidado de las plantas, tienen hermosas plantas con flores y las hacen crecer con cuidado y esmero. A menudo una persona que está interesada en cierto tema, necesita del conocimiento de otra más preparada. Lo mismo pasa con tu empresa o negocio, tienes un conocimiento valioso y sabes lo que tienes que hacer porque llevas haciéndolo mucho tiempo y existen clientes que están dispuestos a pagar por este conocimiento, pero si no das valor a tu arte ¿Quién lo hará? Si no lo haces, terminas regalando tu conocimiento por migajas y perderás respeto en el mercado. Detente, para encontrar clientes de alta calidad, debes dar valor a lo que haces y mostrar en el mercado que eres un experto. Pues en el mercado no hay gurús o los mejores, no creas a nadie que te diga esto, solamente hay personas que valoran sus conocimientos y lo aprovechan al máximo para atraer clientes de alta calidad.

 Calidad, selectividad y conocimiento son los 3 pasos que harán que atraigas clientes selectos, tu empresa requiere cambios de actitud con respecto a la manera en que te relacionas con tus clientes. Adelante!

Para su contabilidad: La retefuente por servicios en el 2015 se hará desde 113.000 Pesos

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Hace unos días realicé un artículo llamado  Conceptos y definiciones de contabilidad para emprendedores., que como su nombre lo indica intenta exponer nociones básicas de contabilidad, pues es esencial para el desarrollo de cualquier negocio, ya sea liderado por un gerente o un freelance, entender la importancia que tiene este tema. En el caso del día de hoy quiero seguir un poco la misma línea, pues he encontrado un artículo que seguro será muy importante para todos aquellos que prestamos algún servicio.

Según el artículo en cuestión, dice que en el año gravable 2015, en el momento en que tenga lugar el practicar una retención en la fuente  por el concepto de prestación de servicios, esta retefuente se tendrá que aplicar a montos iguales o superiores a $113.000 pesos.

Como bien sabemos, la retención en la fuente es del 4% o del 6% dependiendo de si la persona Jurídica o Natural está obligada a declarar o no. Si necesita más información relacionada a las tarifas de retenciones puede consultar este link.

La verdad esta noticia, aunque publicada hace un tiempo atrás me toma desprevenido, pues tenía entendido que para que nos practiquen retenciones por ventas, debemos tener un monto superior a 700.000 pesos. Quizás por no estarle preguntándole todo a mi contador es que se nos pasan estas cosas que de una u otra manera nos descuadran a la hora de hacer presupuestos.

Por otra parte el artículo del cual hice referencia anteriormente termina de la siguiente manera: “La base mínima sujeta a retención está dada en Uvt, más exactamente 4 Unidades de valor tributario, y considerando que para el 2015 el valor de Uvt fue fijado en $28.279, tenemos la cifra de $113.000.”

Si tiene alguna duda es importante que su empresa cuente con un outsourcing contable como financial & tax consulting ltda  ( FITC ), una empresa que con su experiencia en asesorías contables apoyará su corporación para conseguir un desarrollo apropiado. No quiero ahondar más en esta empresa, pero creo que vale la pena enunciar sus servicios: Revisoría Fiscal, Consultaría NIIF, Consultorías y asesorías tributarias, y auditorias financieras y tributarias.

Espero que este post le haya sido de su interés particular.

Hasta la próxima.

Conceptos y definiciones de contabilidad para emprendedores

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Si estás leyendo esto, seguramente serás como muchas de las personas que llevamos el liderazgo de una joven empresa, que disfrutamos haciendo negocios y desarrollando nuestros productos o servicios; sin embargo no se puede negar que para muchos el tema contable y tributario se convierte en un verdadero dolor de cabeza.

No sé en otros países, pero particularmente en Colombia a los contadores se les contratan principalmente para tratar el tema de los impuestos, en raras ocasiones con el objetivo de generar informes internos para la toma de decisiones gerenciales, pero bueno eso otro tema que quizás desarrollaré en otro post.

El tema de hoy está relacionado a la definición de conceptos contables con el fin de poder tener una percepción más clara de lo que el contador nos está diciendo, es posible que el tema sea un poco tedioso pero es sumamente importante entender esta información para el crecimiento de tu empresa.

Activos: Son los bienes de la empresa, todo lo que posee la empresa que le representa una cantidad monetaria. Ejemplo el dinero que tiene el banco, el dinero que le deben sus clientes, el mobiliario (muebles), equipos (computadores), inmobiliario propio.

Pasivo: Lo representa las deudas de la empresa, ejemplo las deudas a empleados, a bancos, proveedores, etc.

Patrimonio: Es el resultado de los activos menos el pasivo, es decir el estado real de los bienes que tiene la empresa.

En Colombia la contabilidad se rige por el plan único de cuentas (PUC) el cual resulta útil consultar  para entender la clasificación de las cuentas. Según el PUC las cuentas del activo empiezan por el número 1: Caja, Bancos, Cuentas de Ahorro, inversiones, etc.

Las cuentas del pasivo empiezan por el número 2: Deudas con los bancos, obligaciones laborales, cuentas por pagar, etc.

Por último las cuentas del patrimonio inician por el número 3: Capital social, reservas, resultados de ejercicios.

Aparte de estos conceptos básicos, aunque se desvía un poco del tema netamente contable, será muy útil diferenciar el régimen común del régimen simplificado, pero antes es importante saber que para cuestiones tributarias en nuestro país, existen 2 clasificaciones, Personas Naturales y Personas Jurídicas.

Una persona natural es considerada por el código civil colombiano como todo individuo de la especie humana, de cualquier sexo o edad, estirpe o condición.

Por otro lado están las personas Jurídicas, que para no alargar mucho el tema son personas artificiales o ficticias que tienen la capacidad de ejercer derechos y obtener obligaciones, y de poder ser representada judicial o extrajudicialmente, en otras palabras podemos entender a las personas jurídicas como empresa.

Al Régimen simplificado sólo pueden pertenecer las personas naturales, es decir: Empleados, trabajadores por cuenta propia y otros.

Régimen Común: A este régimen pueden pertenecer las personas naturales o personas jurídicas, sin embargo una persona jurídica por tener dicha connotación automáticamente pasa a la categoría de Régimen Común.

Como podrás observar en este artículo, no soy muy entendido en el tema pero sé que en algún momento de tu emprendimiento vas a necesitar tener claro estos conceptos. Si te gustó compártelo o dale a los botones de me gusta, así apoyas mi trabajo.

¿Cómo seleccionar un buen abogado para su empresa?

Abogados para mi empresa

Este es un tema que para muchos resulta ser algo molesto, pues cuando se piensa en abogados generalmente esta palabra está acompañada de preocupación, incertidumbre y porque no decirlo: Miedo. En Colombia por lo menos abogado es sinónimo de problemas, sin embargo no siempre debemos contratar un abogado para solucionar problemas, en muchos de los casos es mejor hacer contacto con este tipo de profesionales antes de que las calamidades y los problemas aparezcan.

Como empresarios es necesario estar siempre preparados para cualquier contratiempo legal que se pueda presentar, por tal motivo me decidí a hacer este instructivo post para seleccionar un abogado que cumpla con las expectativas de la empresa.

De este modo empecemos a ver el panorama, ¿en qué momento necesitamos una asesoría legal?. Son muchas, pero estas son las más frecuentes:

  • Cuando queremos cambiar el tipo de sociedad de nuestra empresa, es decir si queremos que nuestra empresa pase de Limitada a S.A.S o a cualquier otro tipo de sociedad. El abogado nos dará información importante para cumplir con la documentación requerida.
  • En la redacción de contratos.
  • Ninguna empresa está exenta de tener una amenaza de demanda legal, pues existen muchas personas inescrupulosas que querrán hacerse partícipe de los beneficios económicos que goza su empresa.
  • Cuando necesite hacer efectivos los cobros de cartera. Muchas empresas aprovechan la ignorancia legal de los empresarios para retrasar el pago a proveedores o simplemente para no hacer efectivo el pago. Los abogados saben muy bien cómo hacer valer sus derechos.
  • Cuando quiera registrar un productos o una marca.

La recomendación frecuente es, contrate abogados en Bogotá o en Colombia que le generen confianza, ojalá tengan algún tipo de recomendación ya sea física o virtual, pues el abogado o los abogados que contraten deben conocer bien su empresa; es aquí cuando preguntarle al abogado si ha trabajado anteriormente para ese tipo de negocio toma relevancia. Así mismo pregúntele con qué tipo de empresas ha trabajado y en qué campo se especializa.

Las referencias:

Al igual que cuando usted está buscando cualquier producto o servicio, es necesario que pida referencias. Comuníquese con los dueños de diferentes empresas, con su contador o con cualquier colaborador que sea de confianza.

Los precios:

Un abogado generalmente cobra mucho antes de radicar una factura, y es común encontrarlos de todos los precios casi siempre de acuerdo al lugar en donde laboran, la experiencia, su especialidad y obviamente según el tamaño del bufete en donde se desenvuelve. Por tal motivo es necesario que se informe sobre las formas de pago y sus tarifas.

Busque o negocio un modelo de pago que le convenga:

La empresas pequeñas generalmente hacen uso esporádico de los servicios de un abogado, por lo cual generalmente se acuerdan honorarios fijos por cada consulta, sin embargo se puede dar el caso de adquirir los servicios de un abogado constantemente, por lo cual es indispensable fijar un pago mensual.

Actualmente existen servicios de abogados prepago en donde se pueden encontrar incluso asesorías ilimitadas, haciendo uso de dicho servicio como si de un departamento más de su empresa.

Si su deseo es ahorrar dinero en la contratación de dichos servicios, la recomendación siempre será preparar con anterioridad la reunión con los abogados. Todas las investigaciones que usted pueda realizar, como las llamadas telefónicas que no requieran una acción directa del abogado, así como la organización de los documentos a revisar por el profesional, es importante que las realice usted mismo, esto hará que abogado no pierda el tiempo en esas labores.

Espero este artículo haya sido de ayuda para la evolución de su negocio. Hasta la próxima!.

Inspirado por http://www.revistapyme.com/index.php/administracion/19-legal/219-como-seleccionar-un-abogado

Pecados comunes al contratar el personal de nuestra empresa

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El día de ayer tuve la oportunidad de leer un estupendo artículo sobre la contratación de personal, pues es muy común que en el afán por iniciar rápidamente alguna labor específica dentro de nuestra empresa, solemos obviar pasos que en algún momento nos evitará perder dinero, no solamente porque nuestros colaboradores no tengan las cualidades o conocimientos que la empresa requiere, sino también por los requerimientos normativos que exige la Ley en el momento de una demanda laboral.

Si eres colombiano y empresario sabrás que las leyes colombianas protegen enormemente al trabajador, obviamente no estoy en contra de la protección de los de derechos de los trabajadores, sin embargo como empresarios en ocasiones dejamos de lado procedimientos administrativos de gran valor por el simple hecho de creerlos innecesarios o por la premura de iniciar un proyecto.

Veamos un escenario sencillo: un trabajador al cual no se le hace una investigación, así sea básica, sobre sus antecedentes disciplinarios es posible que dicha persona esté inmerso en líos judiciales. En el momento en que usted se entera, la primera alternativa que se le viene a la cabeza es despedirlo, sin embargo la Ley exige a la empresa la obligación de pagarle al trabajador normalmente hasta que se defina su situación, es decir, hasta que se juzgue su condena, y siendo realistas el juicio para esta persona puede durar un tiempo considerable.

Como este caso que nombro anteriormente existen cientos, en donde el desconocimiento de la norma y la informalidad de los procedimientos generan un retraso en el desarrollo de nuestros negocios.

Si dejamos de lado el desconocimiento de las leyes también encontraremos los “7 pecados al contratar”, creado por Greg Schott y publicado por soyentrepreneur.com, en donde punto por punto nos da una visión un poco más amplia de los requerimientos básicos para contratar nuestro personal.

 Contratar a cualquiera

Cuando estamos en pleno campo de batalla comercial, los clientes quieren sus productos y servicios lo más pronto posible, las fechas ya están pactadas y nuestro único interés es conseguir una persona que nos apoye rápidamente en las labores pendientes. De esta manera el primer impulso es consolidar un equipo, así este no sea el mejor.

No verificar las referencias del colaborador.

Como lo mencionaba anteriormente, es muy importante tener una referencia sobre la persona que se contrata. Si bien es verdad que a las empresas nos tienen prohibido dar malas referencias sobre un empleado, también es cierto que se pueden revisar perfiles tanto en redes sociales, cómo telefónicamente. Por ejemplo puede preguntar a sus exjefes ¿Contrataría nuevamente a esta persona?.

Hacernos los de las gafas cuando el colaborador no encaja

Es común ver a nuestros candidatos como máquinas incansables con grandes capacidades técnicas y conceptuales, sin embargo en ocasiones olvidamos la disposición con la empresa, la pasión por el trabajo que desempeñaría, incluso con la afinidad que esta persona tiene con los valores corporativos.

Creer que la experiencia es más importante que la inteligencia.

Uno de los males que mayormente aqueja a la juventud Bogotana e incluso, colombiana es la falta de experiencia para conseguir un trabajo, ya que muchos entrevistadores valoran en mayor medida la experiencia sobre la inteligencia, siendo esta una habilidad primordial para crear soluciones que permitan alcanzar los objetivos de la empresa.

 Contratar solo porque le cae bien

 Hay que tener en claro que no todo lo que brilla es oro. Es común que empresarios contratan amigos, amigos de sus amigos y claro, en el momento de una entrevista, si es que existió, todos compaginan perfectamente, sin embargo es muy habitual que dichas personas no llenen completamente sus expectativas.

 Contratar gente que cambia de trabajo constantemente

 Indiscutiblemente la lealtad es uno de los factores claves para que una empresa prospere, es por eso que aunque quizás a simple vista este aspecto parece no tener relevancia para la contratación del empleado, lo cierto es que una persona que cambia constantemente de empresa no puede garantizar un fuerte compromiso hacia la compañía.

Recuerde que no siempre, ahorrarse costos de personal es la mejor alternativa y los procesos administrativos impactan notablemente en los técnicos e incluso llegan a depender de ellos, lo que también influirá en la productividad y utilidades que genere la organización. Préstele mucha atención a la información expuesta anteriormente y optimice tiempo y recursos. No corra el riesgo.

Abogados Corporativos ¿Son necesarios para mi empresa Bogotana?

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Los abogados corporativos son  ¿tendencia o necesidad en los negocios?, para aclarar detalladamente este punto debemos valorar cuales son las facetas que deben realizar este tipo de abogados y cuando son necesarios dentro de una empresa, también cabe destacar si son imprescindibles en cualquier tipo de negocio o solo en las grandes empresas o las que trabajen en uno u otro sector.

Evidentemente en respuesta a esta duda hay que dejar claro que los abogados corporativos son siempre imprescindibles, sobre todo si estamos hablando de una marca que quiere emprender su negocio y ultimar todos los detalles legales de su empresa, lejos de ser una tendencia es  más bien una forma de avalar que su negocio realice todo de forma legal y cumpliendo las normativas actuales, los abogados corporativos pueden la realización de los contratos laborales, las nóminas,  los arrendamientos o contratos de inmueble con los propietarios, puede hacer frente a cualquier demanda o disputa por un producto vendido o un servicio realizado, realizará todos los procesos de demanda y las gestiones hipotecarías al igual que también procederá a la cancelación en representación al cliente de todo aquello que el cliente desee dar de baja, bien sean empleados, servicios contratados, etc.

Si es empresario en Bogotá y tiene cualquier problema con la justicia, no dude en contactar con un abogado de inmediato, una persona experimentada que podrá asesorarle, informarle y representarle para favorecer en la medida de lo posible todas sus gestiones.

Los abogados corporativos  realizan los trámites de pensiones, seguridad social, bono pensional, gestionará los fondos como empresa y realizará las transacciones o conciliaciones pertinentes.

También realizará  estudios, valoración y elaboración de todos los contratos de la empresa, controlará los servicios de una sociedad, su posible disolución o los tramites de venta y liquidación de sociedades, cumplirá con todos los procedimientos en el ámbito administrativos así como la representación legal en cualquier lugar favoreciendo siempre los derechos de la empresa, los abogados corporativos en Bogotá  son sin duda un pilar absolutamente necesario dentro de una empresa incluso  a la hora de proceder ante litigios y cubrir los intereses del cliente y su derecho a apelaciones o defensas  en función del tipo de demanda o alegación que desee presentar, el abogado corporativo cubrirá todas las áreas como empresa y será el representante legal dentro y fuera de la misma otorgando siempre toda la documentación necesaria o la información legal que el cliente precise en cada momento.

Trabajo en alturas, obligaciones para empleadores y empleados

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Después de tanto tiempo sin retomar este  blog, quiero dedicar este post al trabajo en alturas con andamios certificados, pues es un tema de bastante interés teniendo en cuenta que cada vez se hace más énfasis en los SISTEMAS DE GESTION INTEGRADOS HSEQ.

El trabajar con andamios certificados es altamente arriesgado para los trabajadores, es por ello que deben estar protegidos bajo normas, que fueron creadas básicamente para velar por la seguridad de los empleados y rige las obligaciones del empleador en cuanto que es lo que debe brindar a los trabajadores para realizar su trabajo y que los andamios estén certificados y acreditados para su uso. Si necesita información adicional relacionada con la venta y alquiler de andamios certificados le recomendamos visitar este post.

La última modificación  del Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas especifica las obligaciones y responsabilidades del empleador que realiza trabajos en altura en donde exista el riesgo de caer.

Una de las obligaciones del empleador y una de las más importantes es que debe desarrollar un programa protección contra caídas, el cual será difundido a todos los trabajadores el cual se encontrará por escrito en el lugar de trabajo, además deben tener contratado personal especializado para atender emergencias en caso de sufrir un accidente.

Es obligación del empleador vigilar que se esté aplicando el programa de protección contra caídas como también el asegurarse que los sistemas y equipos de protección cumplan con los requisitos que se exige y que cuenten con la garantía de su buen funcionamiento con sus respectivos certificados que lo avalen.

Las obligaciones del empleador son tan importantes como las obligaciones que deben cumplir los trabajadores, en trabajos con andamios certificados en donde se pone en riesgo la vida, es importante que se tome conciencia de ello para que de esta manera se evite en la medida de lo posible accidentes.

Obligaciones para los trabajadores:

Así como las normas establecen las obligaciones de los empleadores también detalla cuales son las obligaciones de los trabajadores para realizar trabajos en altura, en el cual también están incluidos los trabajos con andamios certificados.

Las normas están para vigilar y controlar que todos los trabajos en altura se realicen con las garantías necesarias para evitar accidentes por causa de negligencias, es por esta razón que en las normas se especifica las obligaciones a las que está sometido un trabajador con el único propósito de proteger su bienestar.

Una de las obligaciones de los trabajadores que realizan trabajos en altura es la de asistir a la capacitación y recibir tanto clases teóricas como prácticas que consiste en participar en los entrenamientos donde le enseñarán los pasos que debe seguir para proteger su seguridad antes de realizar un trabajo.

Es indispensable que aprueben la capacitación para realizar este tipo de trabajo, como también es importante que obreros con experiencia en trabajos en altura vuelvan periódicamente a recibir reentrenamiento organizado previamente por el empleador, esto ayuda a saber si los obreros aún mantienen sus capacidades para realizar este trabajo tan peligroso.

Otra de las importantes obligaciones de los trabajadores para realizar trabajos en altura es que debe utilizar todas las medidas de prevención y protección que le haya facilitado el empleador, al ser un trabajo de alto nivel de peligrosidad toda protección es necesaria, el trabajador debe usar tanto casco, cinta de seguridad entre otros accesorios más que se le haya ofrecido y que tiene la obligación de llevar siempre puesto.

Espero este artículo haya sido de tu interés, si es así comenta y comparte en redes sociales.

7 tips para impulsar tu pequeña, mediana empresa

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Recientemente  todos  en el negocio del marketing  tenían la mira puesta en las grandes corporaciones, las grandes marcas nos sorprendían y nuestro mayor objetivo era alcanzarles profesionalmente.

Si tienes una pequeña o mediana empresa y has  optado que es el momento adecuado de dar un salto significativo o eres un profesional del marketing y vas afrontar un proyecto con alguna pequeña – mediana empresa, presta atención a los siguientes tips.

1.  Ponte una marca: hasta el momento, muchos eran los negocios que funcionaban sin marca, tal vez porque no lo necesitaban, o porque simplemente funcionaban bien así. Eso quedo en el pasado, para operar funcionalmente y estar en el sector, has de tener un nombre y un estilo único. La marca no solo te ayudara a que recuerden, también hará que te identifiquen por encima de otros.

2 . Contacta con tu carteta de clientes: aun que solo sea para recordar que sigues ahí, es recomendable realizar una llamada y mantener el contacto. Tal vez necesiten de algún servicio o en un futuro cercano lo necesiten y recuerden tu llamada. La formula esta en ser visible,  y activo en el recuerdo en todo momento.

3.  Invierte en publicidad: como hablamos de pequeñas y mediana empresa, no nos referimos a un comercial  de televisión, existen mil maneras para invertir en una buena publicidad. Analiza el público, valora lo que puedes invertir,  marca un objetivo  y encuentra la manera ideal de publicitar tu empresa.  Volantes, afiches, folletos, banner promocional, una página web, videos corporativos, etc. Lo que recaudaras siempre será superior a la inversión inicial.

4. Posiciónate: piensa que aparte de ser visible, tienes que ser percibido como el mejor, así que has de llevar a cabo todas aquellas técnicas que dentro tu sector te pueden posicionar como un gran profesional generando contenido valioso sobre tu área  de experiencia. Puedes ser desde la creación de un blog hasta el mínimo patrocinio. Actualmente la publicidad en redes sociales y google son una excelente opción.

Por ejemplo: si tienes un restaurante, crea un blog de recetas de comidas, te dará una imagen de profesional mostrando tu experiencia, y aun que a primera vista no lo visualices que esto repercute en tus ventas, sí lo hará en imagen y por tanto en reconocimiento, (que al fin se traducirá  en ventas).  Existen herramientas gratuitas tales como facebook, twitter, youtube, que puedes utilizar y sacarle todo el provecho posible.

5  Actualízate, embárcate en las redes sociales: Pensar que cualquier empresa debe tener una página web corporativa es peligroso porque si se hace de cualquier manera puede ser contraproducente en términos de imagen. Así que si el presupuesto no alcanza para hacerlo bien en la mano de expertos, es mejor esperar y no hacerlo.

En su lugar abre cuentas en las redes sociales,  mantenlas actualizadas con el fin de que tengas presencia en la red y el buscador no muestre una lista de resultados vacías al escribir el nombre de tu empresa.  Lo que más genera desconfianza de una empresa es que no tenga una existencia en internet.

6.   Crea alianzas con otras empresas: un buen método para mejorar tu servicio o promocionarlo es aliarte a otra empresa, de la manera que sea, en una relación de ganar, que los dos lados salgan beneficiados.  La unión hace la fuerza.

7.  Esparce tu marca por todos los medios: utiliza internet, el teléfono, tus familiares, amigos, conocidos, tu carro o todo aquello a tus manos para que tu marca llegue.

Cuantos más aciertos positivos, más probabilidades de negocio.

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¿Vale la pena ser un buen jefe?

Se ha conocido a través de estudios en los últimos años, que el nivel de retención de un excelente capital humano, se debe principalmente a la CALIDAD DE JEFE que se tiene. Si bien es cierto, siempre se ha dicho que trabajamos porque necesitamos dinero, o cómo dirían los abuelos: “se trabaja para ganar lo de la papita”. Pues bien, estos refranes comunes y éstas ideas han quedado abolidas luego de mirar otros factores determinantes para que sus trabajadores se sientan contentos de trabajar en su compañía.

Liderazgo

Otros factores determinantes para que nuestra gente se sienta a gusto en la empresa para la cual trabaja, pueden ser aquellos aspectos no salariales que motivan, tales como reconocimientos, el descanso remunerado,  oportunidades de proyección y acenso dentro de la compañía, formación y capacitación apoyado por la misma y en general, el sentimiento de un buen clima laboral.

Pues bien, como lo mencionaba anteriormente, se ha visto que EL JEFE, no sólo es un principal factor de retención de talento, sino que desafortunadamente, también se puede volver el principal motivo de deserción.

Cuando se tiene una muy mala relación con el jefe, las personas optan por retirarse de la organización, pero en realidad no renuncian a ella, ¡Renuncian a su Jefe!, y las consecuencias  las vivirá la organización como tal.

Un jefe debe ser “Respetable” y no “Temible”, y por ello el énfasis en que más que ser Jefe, debe ser líder.  Para que un trabajador sea productivo, tenga un desempeño óptimo y dé siempre un valor agregado a su trabajo, debe estar motivado para hacerlo, y esto no se consigue con amenazas, presiones y mucho menos mal trato.

Sin embargo, no es suficiente con un buen trato.  A continuación relaciono algunos aspectos, que cómo líder de un grupo de trabajo se debe tener en cuenta:

  1. Compensar a sus colaboradores de manera correcta: Esto no sólo implica el factor salarial. También incluye el reconocimiento cuando se hace algo bien. Así mismo, el evitar favoritismo y generar un ambiente total de imparcialidad y justicia.
  2. Influir para tomar vacaciones o descansos cuando así se requiera: El nivel de concentración de sus colaboradores llega hasta un límite. Es necesario tomar los descansos necesarios para incrementar la productividad y mitigar riesgos de salud mental y física de los mismos.
  3. Invertir tiempo en sus colaboradores: La tecnología siempre ayudará a facilitar el trabajo, pero no dejemos que se pierda la comunicación personal a causa de ésta. Haga retroalimentaciones a sus colaboradores de manera personal, escuche sus justificaciones y analícelas. Recuerde que Usted tendrá varios  “momentos de verdad” con cada uno de sus colaboradores, pero para ellos, es solamente “un momento” en el que podrán conversar con Usted y se sentirán escuchados. Ellos deben ser importantes para Usted.
  4. Dar autonomía y libertad. Entendamos que el Jefe hace las labores de planeación, coordinación y supervisión. Sin embargo, se deben dejar aspectos en libertad y autonomía de su colaborador, y así él percibirá mucha más importancia de su rol dentro de la organización.
  5. Generar confianza. La confianza debe darse en ambos sentidos. Un buen jefe protege a sus colaboradores, se interesa por conocer los procesos a su cargo (es algo paradójico, pero muchos jefes desconocen realmente cómo se llevan a cabo las actividades al interior de su equipo de trabajo), defiende su posición con argumentos razonables y justos dentro de la organización y se comunica constantemente con el grupo a su cargo de una manera asertiva, evitando así intrigas y malos entendidos dentro del equipo. Esto nos lleva a que muchas veces, el jefe puede decirle a su colaborador en repetidas ocasiones: “Yo confío en Usted”, lo cual es muy bueno; pero si Usted fuera el jefe  ¿se preocuparía por demostrarle a su colaborador por qué confiar en Usted?
  6. Entender y apoyar las metas personales de sus colaboradores.

El ser un buen jefe, no solamente le hará lograr los objetivos de su área, sino que hará que sus colaboradores le sean leales, generará confianza y orgullo dentro de su equipo de trabajo y sobre todo, retendrá talentos de alta calidad que generan en su trabajo optimización de los procesos, mejora continua y alta productividad.

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Como iniciar un plan de marketing

Generalmente la pequeña y mediana empresa cree que el mercadeo (marketing) es para grandes marcas que mueven miles de millones de dólares al mes, pero la verdad es otra, el mercadeo debe ser usado a cualquier escala, ya que este determina el éxito de las empresas.

plan de marketing

De esta manera vamos a ver una serie de aspectos básicos para la construcción de nuestro plan de marketing.

1. Lo primero que debemos hacer es identificar los aspectos internos y externos de nuestra empresa. Para esto podemos usar el análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)  también conocida como matriz o análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)  o también análisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

Vea aquí información más detallada sobre la matriz DOFA.

Debilidades:

Es importante ser honestos a la hora de hacer nuestro análisis, más aún en nuestras debilidades. Estos son algunos ejemplos de debilidades:

  • Falta de capacitación del personal.
  • Poco recurso financiero.
  • Promoción deficiente.
  • Canales nulos de distribución.
  • Desarrollo lento de productos de acuerdo a las nuevas tendencias de consumo.

Oportunidades:

Las oportunidades son aquellos factores favorables que se presentan dentro del mercado en que nos movemos, ejemplo:

  • Cambios en los gustos del consumidor.
  • Cierre de empresas del sector.
  • Nuevas leyes que contribuyan a la adquisición del producto o servicio.

Fortalezas:

Cuando hablamos de fortaleza nos referimos a los elementos que nos dan una ventaja en el mercado.

Ejemplo:

  • Nuestro producto o servicio es único.
  • Tenemos destrezas superiores a nuestra competencia (precio, capital intelectual, tecnología, calidad, tiempos de entrega, infraestructura, etc).
  • Existe un amplio conocimiento del sector y de las oportunidades que existen en el.
  • Amplia red de contactos que permitirán la difusión de tus productos o servicios.

Amenazas:

Estos son los factores que pueden afectar potencialmente nuestro negocio, ejemplo:

  • Reducción de precios por parte de la competencia.
  • Aumento de costos en las materias primas.
  • Leyes que generen impactos negativos en las ventas de nuestros productos o servicios.
  • Problemas económicos a nivel nacional o global.

 2. Otros factores claves a analizar para nuestro plan de marketing.

  • ¿Qué vendemos?

Seguramente a primera vista es lo más fácil de contestar, pero si analizamos esta pregunta veremos que no es tan fácil. Seguramente una bebida alcohólica no vende el líquido como tal, quizás venda buenos momentos entre amigos, o una marca de bolígrafos no vende una herramienta para escribir sino distinción.  De esta forma encontramos que esta pregunta es clave para iniciar un plan de mercadeo que impulse notablemente su negocio.

  • Target group (Grupo objetivo).

Aunque nuestro producto o servicio puede ser adquirido por cualquier entidad natural (persona) o jurídica (empresa), es necesario identificar quienes son nuestros clientes potenciales, por ejemplo los precios bajos para muchas personas es signo de mala calidad.

  • Cubrimiento.

Geográficamente en donde vamos a actuar, pues está claro que entre más extensión abarquemos mayor va a ser nuestra inversión para la distribución de nuestros productos o servicios.

  • El precio

Cuando se piensa en una estrategia de mercadeo o plan de marketing lo primero que pensamos es en la reducción de costos para ofrecer al cliente el menor precio posible por nuestros productos o servicios, sin embargo estaríamos cayendo en un error, no a todos los clientes les importa solo el precio. La recomendación es hacernos las siguientes preguntas:

–          ¿Cuál es el precio que usa tu competencia para productos o servicios similares a los tuyos?

–          ¿Existe la posibilidad de tener precios diferentes para ciertos clientes?

–           ¿Estás promocionando productos o servicios que tienen poca salida, poca rentabilidad?

–          ¿Qué percepción tienen  tus clientes sobre el precio de tus productos o servicios?

  • Punto de venta (localización).

Quizás para el producto o servicio que promocionas es importante tener una ubicación geográfica que permita una plena difusión y así mismo que tu grupo objetivo tenga fácil acceso a los mismos, por ejemplo, en nuestra cultura latina nos gusta ver, tocar, oler por lo cual si tu negocio es de ropa muy seguramente tu punto de venta debe estar en la misma zona en que se desenvuelven tus clientes. De no ser así, ¿Crees posible trabajar desde tu vivienda?

  • Investiga el mercado.

Entre más información obtengas sobre tu mercado, va ser mucho más fácil tomar decisiones acertadas.

Después de haber analizado cada uno de los factores mencionados crea una estrategia de mercadeo y ponle atención a los resultados, estos nos darán pautas para mejorar el desempeño.

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