Category Archives: Gestión de marketing y ventas

Cuide un tesoro preciado: la reputación de su empresa

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El éxito de una organización empresarial no solamente depende de la calidad del producto o servicio que ofrece. Hoy en día conocemos también la  importancia del mensaje y la idoneidad de los transmisores del mismo ante los clientes estables o potenciales relacionados con la empresa. Hoy en día es común ver que las declaraciones públicas de un representante organizacional, o la mala calidad de la información brindada por estos, no solamente representan dinero sino también afecta la reputación de la compañía, perdiendo credibilidad frente a la competencia.

Estudios realizados por el Foro Económico Mundial y la firma Fleishman – Hillard afirman que la reputación de una marca representa el 40% de su valor total en el mercado (vea más en http://www.portafolio.co/negocios/empresas/reputacion-empresas-tesoro-manos-voceros-495429), por lo que este aspecto se convierte en un activo inmaterial muy preciado para una compañía consolidada o en ascenso. Una manera efectiva de ver si la empresa se ha venido afectando por lesiones en su reputación está en medir cuánto se ha pagado para mejorar la imagen de la misma ante el mercado.

Los daños que generan las salidas en falso de una compañía en el mercado son más grandes de lo que podríamos pensar. Generalmente vemos que el éxito de una empresa o corporación no es noticia, porque en términos generales esta es su razón de ser y su deber como empresa. Sin embargo los errores cometidos por las mismas sí son noticia porque generan un interés mediático mayor, además son situaciones susceptibles de generar mayor voceo entre la comunidad o el mercado, muchas veces amplificados por las redes sociales. Es una cuestión que no puede ser indiferente a los responsables.

Una vez se comete un error de naturaleza empresarial que afecta la imagen de la empresa, nunca será una buena estrategia mantener  silencio que puede convertirse en cómplice del fallo. Siempre será una mejor salida poner en manos de un representante o vocero. Usar estratégicamente un vocero que haga declaraciones efectivas sobre lo ocurrido siempre va  a generar credibilidad, cuida la reputación y además ahorra dinero.

Es importante tener claro que las actuaciones de los representantes de una empresa (sea esta chica o grande) deben estar estrechamente relacionadas con los fines de la misma,  pues en la mayoría de los casos la sociedad y por ende los clientes, conoce más a las marcas que a quienes las dirigen.

Para cuidar la reputación de su compañía a partir de las actuaciones como representante, tenga en cuenta algunos detalles importantes: mantenga siempre la calma al presentar la información corporativa, cuide su lenguaje corporal que representa casi el 80% de la información, explíquese con lenguaje sencillo, sea complaciente con la audiencia, sea prudente al manejar las redes sociales, reconozca los errores cometidos y comprométase con no reincidir, no hable mal de otras entidades en competencia y sobre todo asesórese.

Sáquele provecho a su marca personal

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En el mundodigital que nos rodea hay muchas cosas que hacer, mucho que aprender y como todo se vuelve tendencia pues nosotros también estamos dentro de ese mundo, y me refiero a que nos estamos convirtiendo en seresdigitales, y para logarlo se necesita ser competitivo y perspicaz. Así no queramos nos hemos convertido en una marca, y no es para que tomemos una posición humanista, al contario es una oportunidad para que empecemos a explotar nuestros talentos y conocimientos y de esta manera crecer a nivel personal y porque no profesionalmente. Lo digo de esta manera pues ahora en el mundo laboral no solamente busca que tenga el conocimiento, se busca una persona que sea lo suficientemente interesante, que pueda dar más de lo que dice y que sea influyente dentro de su campo de acción, mejor dicho que le de valor a la organización de tal manera que su filosofía sea aplicable a otros (por decirlo así, viral) y que de un resultado positivo dentro de la compañía tanto para el personal como para la parte laboral.

Muchos creerán que lo que se quiere es cambiar la forma de ser para convertirse en moda, y pues es una percepción equivocada; lo que se quiere llegar con esto es que se deje la mediocridad a un lado, cada uno tiene un talento para algo, ¿Por qué no explotarlo de una buena manera? Es preferible eso que quedarse cruzado de brazos esperando a que el mundo pase.

Y una herramienta que nos puede servir es a través de los blogs, de la utilización de las redessociales y comunidades, que mejor que expresar lo que sientes o darte a conocer por tu talento con estas herramientas, o porque no al ser un diseñador web, puedes darle forma a una idea de negocio que le permita a las otras personas sentirse cómodas en el momento que quieran buscar un producto o determinado servicio a través de la web, si eres un estratega digital, empieza por generar contenidos de interés, casos de estudio, desarrollo de marca;  la internet es muy amplia y se puede obtener conocimiento y dar conocimiento, muchas veces (casi siempre) este conocimiento es gratuito.

Estas y otras herramientas permitirán que te sientas bien, haciendo cosas que le dan valor a tu personalidad y que seguramente serán de gran utilidad para la sociedad, para ti principalmente. Nunca es tarde para generar valor a una marca y que mejor si es la marca personal.

Más información en: https://platzi.com/blog/desarollar-marca-personal/

Atraer clientes de alta calidad en 3 sencillos pasos

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“Clientes de Alta Calidad”, ¿Qué Significa para ti? Ahora sabrás lo que significa para mí; es aquel que sabe lo importante que es invertir en sí mismo. Quien toma la iniciativa dejando a un lado obstáculos. Es quien sabe que su éxito y alcanzar sus metas depende de él mismo. Cuando veas que tu éxito y satisfacción están ligados a un cliente de alta calidad, notarás que tu trabajo es más fácil y agradable, y el camino hacia tus metas más simple de recorrer de lo que piensas. Antes mi meta era conseguir cualquier tipo de cliente, cosa que me hacía trabajar más de la cuenta, soportaba insultos, estaba falto de tiempo y nunca se valoraba lo que hacía. Es más, alguno me pidió un grandísimo descuento, lo acepté y fui muy criticado. Otro no cumplió al pie de la letra lo que debía hacer y me pidió reembolso. Esta clase de clientes te acaban la autoestima, roban el tiempo que usarías para llegar a tus metas y te hacen sentir que vales poco. ¡No más! Ahora es diferente, encontré mi pasión con el único propósito de atraer clientes de alta calidad, pues el resultado es más ganancia, felicidad y libertad en mi empresa y obviamente, en mi vida. Por eso acá te doy 3 pasos para encontrar este tipo de clientes.

1. Antes que cantidad, calidad

No prestes atención a los que se glorifican hablando de su cantidad de lectores. Sé de un empresario que sólo tiene 200 lectores en su boletín y gana más de 200.000 dólares por año. Conozco otro tanto que han ganado mucho con un poco número de lectores de sus boletines. Así que esfuérzate más por la calidad y no la cantidad, a esto me refiero a que conoces a ese cliente, conoces su perfil, te gusta trabajar con él y puedes invertir tu tiempo en encontrar clientes similares.

2. Hazte barreras complicadas de pasar

No son los servicios que prestes, ni lo que hagas en tu negocio. Lo que importa es tu propia autoestima, tu valor como persona y los avances que ofreces. Por ello, debes hacer barreras que bajen la cantidad de clientes que pasan por tu vida para permitírselo únicamente a los clientes que respetan estas barreras. ¿Cómo se logra? Debes crear una precalificación, déjale saber a tus posibles clientes, sin rodeos, el prospecto que buscas, porque a la final, no cuenta cuánto ganaste, cuenta el mirar atrás y decir sonriente; “Viví una gran vida con el respeto de los demás”

3. Dale valor a tu conocimiento

Hay personas excelentes con el cuidado de las plantas, tienen hermosas plantas con flores y las hacen crecer con cuidado y esmero. A menudo una persona que está interesada en cierto tema, necesita del conocimiento de otra más preparada. Lo mismo pasa con tu empresa o negocio, tienes un conocimiento valioso y sabes lo que tienes que hacer porque llevas haciéndolo mucho tiempo y existen clientes que están dispuestos a pagar por este conocimiento, pero si no das valor a tu arte ¿Quién lo hará? Si no lo haces, terminas regalando tu conocimiento por migajas y perderás respeto en el mercado. Detente, para encontrar clientes de alta calidad, debes dar valor a lo que haces y mostrar en el mercado que eres un experto. Pues en el mercado no hay gurús o los mejores, no creas a nadie que te diga esto, solamente hay personas que valoran sus conocimientos y lo aprovechan al máximo para atraer clientes de alta calidad.

 Calidad, selectividad y conocimiento son los 3 pasos que harán que atraigas clientes selectos, tu empresa requiere cambios de actitud con respecto a la manera en que te relacionas con tus clientes. Adelante!

El encanto de las agencias de publicidad

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Un cliente accede a la solicitud de su gestión publicitaria gracias al encanto de las agencias de publicidad,  es muy importante ese primer contacto con el cliente en el que pueda ver otros trabajos, un porfolio cargado de buenas ideas y un comercial o diseñador que le explique con detalle y con total atención todos los trabajos que tienen disponibles, en ese primer contacto se sabe que quiere el cliente, que necesita para su empresa y que proponerle para darle justo aquello que le vendría estupendamente para el trabajo, la agencia de publicidad debe hacer para ello un estudio del cliente y de su negocio, valorar los objetivos trazados y así poder dar respuesta a la solicitud.

Es importante concretar en esa primera reunión, el tiempo para elaborar el trabajo, la cantidad de trabajo que necesita y cuanto material se va a emplear para dicho trabajo. El presupuesto tiene que ir en función de la calidad y el cumplimiento de la agencia de publicidad, así mismo el boca a boca de los clientes resulta ser una de las mejores técnicas publicitarias para que los negocios prosperen y de esta manera ganar la confianza de empresas que todavía no conocen  la profesionalidad de  la empresa, para este caso en particular una agencia de publicidad.

A pesar de que existen muchas agencias de publicidad hoy en día, pueden no ser  tantas las que tienen un servicio óptimo y sobre todo,  ideas estratégicas que permitan un amplio desempeño del presupuesto de sus clientes, demostrando así la disposición de profesionales que conocen muy bien su trabajo. Las empresas deben causar una excelente impresión al cliente desde su primera visita, de allí que los empresarios con una amplia visión hacia el futuro hacen uso frecuente de las agencias de publicidad.

Recuerde que una cosa es la publicidad que se genera desde la misma producción de medios,  como la impresión de papelería, en donde dichas empresas tienen sus máquinas pero nunca le podrán dar una asesoría profesional en marketing y publicidad que rentabilice su inversión en publicidad, como puede ser el caso de La P publicitaria, una agencia de publicidad en Bogotá.

Las agencias de publicidad son creativas, dinámicas, actuales, funcionan acorde con las últimas tendencias y las necesidades de los clientes y de alguna forma asesoran a clientes indecisos sobre el desarrollo de estrategias de comunicación, construcción de marca, medios masivos (ATL), medios alternativos (BTL), así como en temas netamente de producción, como  la impresión de la papelería comercial entre otros. Tras ese primer trato con el cliente, el convencimiento ya está completamente definido por su parte y por lo tanto solo queda realizar un excelente trabajo y mostrar su conocimiento como agencia de publicidad efectiva, conocedora de temas tan variados como el diseño gráfico, multimedia y con una excelente cualidad de interpretación  para poder plasmar en sus piezas publicitarias justo lo que desea el cliente, aunque previamente no se crea más que un boceto para que el cliente lo apruebe, como mucho serían solo dos pruebas las que se hacen y esto solo se consigue si la comprensión de los proyectos es realmente eficiente.

Espero que este pequeño post sobre la importancia que tienen las agencias de publicidad para su negocio le haya sido de ayuda, pues como siempre nuestro mayor interés es darle todas las herramientas necesarias para contribuir con el crecimiento de su negocio.

7 tips para impulsar tu pequeña, mediana empresa

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Recientemente  todos  en el negocio del marketing  tenían la mira puesta en las grandes corporaciones, las grandes marcas nos sorprendían y nuestro mayor objetivo era alcanzarles profesionalmente.

Si tienes una pequeña o mediana empresa y has  optado que es el momento adecuado de dar un salto significativo o eres un profesional del marketing y vas afrontar un proyecto con alguna pequeña – mediana empresa, presta atención a los siguientes tips.

1.  Ponte una marca: hasta el momento, muchos eran los negocios que funcionaban sin marca, tal vez porque no lo necesitaban, o porque simplemente funcionaban bien así. Eso quedo en el pasado, para operar funcionalmente y estar en el sector, has de tener un nombre y un estilo único. La marca no solo te ayudara a que recuerden, también hará que te identifiquen por encima de otros.

2 . Contacta con tu carteta de clientes: aun que solo sea para recordar que sigues ahí, es recomendable realizar una llamada y mantener el contacto. Tal vez necesiten de algún servicio o en un futuro cercano lo necesiten y recuerden tu llamada. La formula esta en ser visible,  y activo en el recuerdo en todo momento.

3.  Invierte en publicidad: como hablamos de pequeñas y mediana empresa, no nos referimos a un comercial  de televisión, existen mil maneras para invertir en una buena publicidad. Analiza el público, valora lo que puedes invertir,  marca un objetivo  y encuentra la manera ideal de publicitar tu empresa.  Volantes, afiches, folletos, banner promocional, una página web, videos corporativos, etc. Lo que recaudaras siempre será superior a la inversión inicial.

4. Posiciónate: piensa que aparte de ser visible, tienes que ser percibido como el mejor, así que has de llevar a cabo todas aquellas técnicas que dentro tu sector te pueden posicionar como un gran profesional generando contenido valioso sobre tu área  de experiencia. Puedes ser desde la creación de un blog hasta el mínimo patrocinio. Actualmente la publicidad en redes sociales y google son una excelente opción.

Por ejemplo: si tienes un restaurante, crea un blog de recetas de comidas, te dará una imagen de profesional mostrando tu experiencia, y aun que a primera vista no lo visualices que esto repercute en tus ventas, sí lo hará en imagen y por tanto en reconocimiento, (que al fin se traducirá  en ventas).  Existen herramientas gratuitas tales como facebook, twitter, youtube, que puedes utilizar y sacarle todo el provecho posible.

5  Actualízate, embárcate en las redes sociales: Pensar que cualquier empresa debe tener una página web corporativa es peligroso porque si se hace de cualquier manera puede ser contraproducente en términos de imagen. Así que si el presupuesto no alcanza para hacerlo bien en la mano de expertos, es mejor esperar y no hacerlo.

En su lugar abre cuentas en las redes sociales,  mantenlas actualizadas con el fin de que tengas presencia en la red y el buscador no muestre una lista de resultados vacías al escribir el nombre de tu empresa.  Lo que más genera desconfianza de una empresa es que no tenga una existencia en internet.

6.   Crea alianzas con otras empresas: un buen método para mejorar tu servicio o promocionarlo es aliarte a otra empresa, de la manera que sea, en una relación de ganar, que los dos lados salgan beneficiados.  La unión hace la fuerza.

7.  Esparce tu marca por todos los medios: utiliza internet, el teléfono, tus familiares, amigos, conocidos, tu carro o todo aquello a tus manos para que tu marca llegue.

Cuantos más aciertos positivos, más probabilidades de negocio.

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Como captar clientes (conferencia semana Tic Bogotá 2013 2da parte)

Como vimos en el post anterior (como vender sin que nuestro cliente lo note), las Tecnologías de la información y comunicación son una herramienta clave para la generación de ingresos, ya sea para impulsarnos como personas naturales o para captar clientes para nuestra marca, pero ¿cómo logramos hacer esto mediante nuestro contenidos en la web?

Pues bien, la respuesta es sencilla: ¡Confianza! Sí, leíste bien, la confianza es la base principal para generar ventas online. Así empezamos con este post de como captar clientes y fidelizarlos por medio de nuestros contenidos digitales.

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Como seres humanos racionales buscamos relaciones confiables, ya sean de tipo personal como comercial, siendo este último en el que centraremos toda nuestra atención.

De este modo les hablaré de 15 sencillos pero efectivos pasos para generar confianza hacia nuestros consumidores de información, llámense lectores, subscriptores, followers o clientes.

Estos pasos son:

  1. Escucha a quien quieres que te escuche. Retroalimentación.

Para cualquier entidad comercial es importante escuchar a su grupo objetivo. Nuestro cliente (lector) es la base fundamental de nuestro trabajo, por esto es importante saber su opinión y así mismo darle respuesta.

2. Muestra respeto por el trabajo de terceros. > recomienda la competencia, productos sustitutos por ejemplo. (no tener miedo a la competencia) > referencias

Así como en nuestro negocio sabemos muchas cosas, hay que reconocer que siempre habrá otros que saben tanto o más que nosotros, y entonces ¿por qué no darles crédito en nuestros contenidos web? Esto siempre creará una imagen positiva ante nuestro consumidor, más aún si nombramos a la competencia, generalmente tenemos mucha competencia sustituta que nos vendrá bien para que nuestro cliente cree nexos especiales con la marca.

3. Ser transparentes. Comparte información interna (fotos, si trabajamos con un programa específico, etc).

Algo que genera confianza tanto entre las personas, así como entre el consumidor y la marca es la información intrínseca. Un ejemplo de esto pueden ser las fotos del lugar en donde trabajamos o quizás fotos de los eventos en los que participamos. Así mismo podemos contar pequeños “secreticos” relacionados con la marca, por ejemplo: Por qué el nombre de nuestra compañía. Siempre desde el respeto y el sentido común.

4. Cumplir expectativas. Si están agradecidos se sienten en la obligación de devolver el favor. Dinero, likes.

Cuando damos solución a nuestro consumidor, este sentirá la obligación de devolvernos el favor y es aquí cuando pedimos una retribución, ya sea compartiendo el contenido o dinero por medio de las donaciones.

5. No cierres los ojos, no le hagas caso omiso a los comentarios negativos.

Uno de los mayores temores de los nuevos generadores de contenidos son los comentarios negativos, sin embargo cuando llegan es importante responderlos de la mejor manera, no olvidemos sacar provecho de las debilidades para convertirlas en fortalezas.

Un buen ejemplo que ilustra este punto fue el caso de la marca Homecenter en su red social twitter. Todo comenzó cuanto un twittero después de ver la película hostal  decide enviar un trino en tono de chiste nombrando a Homecenter, el Community Manager (CM) interactúa con él, y finalmente da una respuesta ingeniosa, en ese momento la marca alcazó una viralidad inmediata, logrando así un mayor número de seguidores y como era de esperarse, una mayor fidelidad hacia la marca . Vea aquí el caso.

6. Cumplir con lo que prometemos, no hacer lo que no se puede cumplir. Ejemplo los títulos.

A nadie le gusta que le digan mentiras, ni mucho menos que no nos cumplan las promesas, generalmente cuando empezamos a hacer marketing de contenido estamos tentados a ofrecer más de lo que realmente podemos cumplir y es allí cuando empezamos a perder lectores, incluso clientes.

7. Corrige tus errores.

8. Asumir la responsabilidad.

Siempre es un buen momento para arrepentirnos y corregir las malas acciones realizadas. “Un lector (cliente) siempre se puede recuperar”, lo importante es asumir la responsabilidad y corregir las malas acciones.

9. No hablar mal de nadie, no redactar post polemicos. No escribir mal de nadie en redes así se lo merezca.

Una marca que habla mal de la competencia, que crea contenidos polémicos generalmente consigue una mala percepción de parte de sus clientes. Por más que crea tener la razón, evite generar contenido que involucren de forma negativa a otros (clientes, marcas, empresas etc).

10. Tienes que ser buena persona, dar sin querer recibir nada. Karma 2.0. El comienzo es más duro.

Como todo en la vida, cuando se actúa de forma correcta, las circunstancias se presentan mucho mejor que cuando hacemos lo contrario. Carlos Bravo en su blog de marketing guerrilla nos habla el concepto karma 2.0; es curioso pero cuando realizamos acciones sin esperar nada estas acciones parecen devolverse con creces.

11. Ser predecibles, lo que la gente espera de ti, constancia. No salirnos de la temática del blog.

Así de fácil, debemos enfocar nuestros esfuerzos a tener una temática bien marcada para que nuestros usuarios, lectores, clientes accedan a la información que creen encontrar en nuestros contenidos.

12. Muestra que puedes confiar en terceros

Esto lo puedes hacer mediante recomendaciones en twitter (#FF), incluso teniendo escritores recomendados.

13. Muestra gratitud. Responder comentarios. Comentar en los blog de tus lectores.

Como generadores de contenido es importante dejar de lado cualquier prepotencia hacia nuestros seguidores y/o lectores.

14. Se modesto, reconoce la ayuda de los lectores.

Cuando nuestros lectores nos ayudan ya sea con nuestro posicionamiento orgánico (SEO), o simplemente contribuyen con información o difusión de nuestros contenidos, es importante darles el reconocimiento que se merecen.

15. Se tu mismo, no intestes ser otra persona.

Cuando intentamos aparentar quienes no somos, tarde o temprano nuestros lectores (clientes) se darán cuenta y en ese momento perderemos credibilidad.

La confianza se logra, no se compra.

Este artículo está basado en  la conferencia: Trust: Lyra Turnbull at TEDxRheinMain

Y explicada en detalle por  Carlos Bravo en http://www.quondos.com/

Presentación:

¿Crees en la importancia de esta información? Ayúdame a compartirla 😉

Como iniciar un plan de marketing

Generalmente la pequeña y mediana empresa cree que el mercadeo (marketing) es para grandes marcas que mueven miles de millones de dólares al mes, pero la verdad es otra, el mercadeo debe ser usado a cualquier escala, ya que este determina el éxito de las empresas.

plan de marketing

De esta manera vamos a ver una serie de aspectos básicos para la construcción de nuestro plan de marketing.

1. Lo primero que debemos hacer es identificar los aspectos internos y externos de nuestra empresa. Para esto podemos usar el análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)  también conocida como matriz o análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)  o también análisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

Vea aquí información más detallada sobre la matriz DOFA.

Debilidades:

Es importante ser honestos a la hora de hacer nuestro análisis, más aún en nuestras debilidades. Estos son algunos ejemplos de debilidades:

  • Falta de capacitación del personal.
  • Poco recurso financiero.
  • Promoción deficiente.
  • Canales nulos de distribución.
  • Desarrollo lento de productos de acuerdo a las nuevas tendencias de consumo.

Oportunidades:

Las oportunidades son aquellos factores favorables que se presentan dentro del mercado en que nos movemos, ejemplo:

  • Cambios en los gustos del consumidor.
  • Cierre de empresas del sector.
  • Nuevas leyes que contribuyan a la adquisición del producto o servicio.

Fortalezas:

Cuando hablamos de fortaleza nos referimos a los elementos que nos dan una ventaja en el mercado.

Ejemplo:

  • Nuestro producto o servicio es único.
  • Tenemos destrezas superiores a nuestra competencia (precio, capital intelectual, tecnología, calidad, tiempos de entrega, infraestructura, etc).
  • Existe un amplio conocimiento del sector y de las oportunidades que existen en el.
  • Amplia red de contactos que permitirán la difusión de tus productos o servicios.

Amenazas:

Estos son los factores que pueden afectar potencialmente nuestro negocio, ejemplo:

  • Reducción de precios por parte de la competencia.
  • Aumento de costos en las materias primas.
  • Leyes que generen impactos negativos en las ventas de nuestros productos o servicios.
  • Problemas económicos a nivel nacional o global.

 2. Otros factores claves a analizar para nuestro plan de marketing.

  • ¿Qué vendemos?

Seguramente a primera vista es lo más fácil de contestar, pero si analizamos esta pregunta veremos que no es tan fácil. Seguramente una bebida alcohólica no vende el líquido como tal, quizás venda buenos momentos entre amigos, o una marca de bolígrafos no vende una herramienta para escribir sino distinción.  De esta forma encontramos que esta pregunta es clave para iniciar un plan de mercadeo que impulse notablemente su negocio.

  • Target group (Grupo objetivo).

Aunque nuestro producto o servicio puede ser adquirido por cualquier entidad natural (persona) o jurídica (empresa), es necesario identificar quienes son nuestros clientes potenciales, por ejemplo los precios bajos para muchas personas es signo de mala calidad.

  • Cubrimiento.

Geográficamente en donde vamos a actuar, pues está claro que entre más extensión abarquemos mayor va a ser nuestra inversión para la distribución de nuestros productos o servicios.

  • El precio

Cuando se piensa en una estrategia de mercadeo o plan de marketing lo primero que pensamos es en la reducción de costos para ofrecer al cliente el menor precio posible por nuestros productos o servicios, sin embargo estaríamos cayendo en un error, no a todos los clientes les importa solo el precio. La recomendación es hacernos las siguientes preguntas:

–          ¿Cuál es el precio que usa tu competencia para productos o servicios similares a los tuyos?

–          ¿Existe la posibilidad de tener precios diferentes para ciertos clientes?

–           ¿Estás promocionando productos o servicios que tienen poca salida, poca rentabilidad?

–          ¿Qué percepción tienen  tus clientes sobre el precio de tus productos o servicios?

  • Punto de venta (localización).

Quizás para el producto o servicio que promocionas es importante tener una ubicación geográfica que permita una plena difusión y así mismo que tu grupo objetivo tenga fácil acceso a los mismos, por ejemplo, en nuestra cultura latina nos gusta ver, tocar, oler por lo cual si tu negocio es de ropa muy seguramente tu punto de venta debe estar en la misma zona en que se desenvuelven tus clientes. De no ser así, ¿Crees posible trabajar desde tu vivienda?

  • Investiga el mercado.

Entre más información obtengas sobre tu mercado, va ser mucho más fácil tomar decisiones acertadas.

Después de haber analizado cada uno de los factores mencionados crea una estrategia de mercadeo y ponle atención a los resultados, estos nos darán pautas para mejorar el desempeño.

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