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Cómo dar correctas indicaciones si contratas servicios de diseño gráfico

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Si no estás a gusto con algún trabajo que encargaste a un diseñador, debes ser totalmente honesto y decirlo, o de lo contrario podrías lograr un diseño que no te convenza del todo.

Muchas veces los diseñadores te harán caras, pero debes entender que son de carácter sensible y pueden tomarse alguna crítica como un insulto a su trabajo, por eso, como cliente debes aprender a comunicarte con el diseñador y así llegar a una buena comunicación.

1.       Debes ser específico

No es suficiente con decir que el diseño no funciona, pues eso no comunica nada, sé específico y menciona en que aspectos no va bien (color, tipografía, símbolos, entre otros) así el diseñador tendrá más elementos en que enfocarse y así re trabajar.

2.       La toma de decisiones déjala a cargo de quien tiene ese trabajo

No todos deben opinar sobre el trabajo del diseñador, incluir muchas críticas constructivas acaba por desalentar al encargado de diseñar y no se llegará a un acuerdo claro. Es mejor que la toma de opiniones esté a cargo de quien solicita el servicio.

3.       Dale libertad

Si bien antes de un trabajo de diseño se estipulan algunos parámetros para llegar a un acuerdo (Brief), el trabajo de un diseñador se rige por la creatividad y es él quien conoce las herramientas y es experto en el campo y por eso sabe que funciona y que no, de igual manera puedes sugerir algunas características que consideres útil sin necesidad de imponer.

4.       Trata de dar a conocer todas la correcciones en una sola cita

Un principal error de cliente es sugerir correcciones unas tras otras durante varios días, evita esto y hazlo en una sola llamada, correo o cita.

Como vender sin que mi cliente lo note (conferencia semana Tic Bogotá 2013 1ra parte)

Aunque durante mi carrera como publicista he tenido que exponer muchas veces ante mis clientes, ya sea de temas de marketing, diseño o publicidad, esta vez tuve la oportunidad de ser invitado como conferencista en la semana TIC de  la localidad Antonio Nariño de Bogotá. Así que aprovecharé esta oportunidad para darle vida al post de esta semana, ya que es un tema que nos interesa a todos los que queremos generar ventas para nuestra marca, aprovechando las tecnologías de la información y la comunicación para minimizar costos.

Conferencia Carlos González

Carlos Andrés González Pérez: conferencista semana TIC Bogotá 2013

Así pues empezamos este post que nos enseñará como vender sin que nuestro cliente lo note parte I:

Para nadie es un secreto que la publicidad más efectiva que existe es aquella en donde el consumidor no la percibe como tal, por ejemplo el voz a voz (referidos). Cuando un amigo nos habla bien de alguna marca, producto o servicio, nosotros como consumidores estamos más dispuestos a comprar la recomendación de nuestro amigo, que comprar cuándo  solamente somos expuestos a un mensaje ATL (medios convencionales).

Del mismo modo, el marketing de contenidos plantea darle a nuestro nicho de mercado (grupo objetivo – Compradores) información relevante  relacionada con nuestra marca para incentivar de manera indirecta a la compra.

Entonces, ¿Qué es marketing de contenidos?

El marketing de contenido hace referencia a la creación y difusión de información de interés para un grupo objetivo (T.G.), esta información puede ser difundida por cualquier medio de comunicación, ya sean medios offline (Revistas, periódicos, freecards, eventos,etc)  u online (blogs, redes sociales, videos, newsletter, apps, etc) .  Puedes ver aquí otra definición y algo más sobre Marketing de contenidos.

Si ya hemos empezado a trabajar en nuestra marca es muy probable que ya tengamos definido nuestro grupo objetivo, de este modo sabemos que medios digitales son sus favoritos, twitter, facebook, newsletter, vimeo, youtube, etc, sin embargo, la creación de un blog como medio de comunicación se vuelve primordial para iniciar una estrategia de marketing indirecto que nos permitas vender.

¿Por qué?

Hubspot reveló los siguientes datos en su reporte: Hubspot 2012 State of Inbound Marketing Report:

Las empresas con blog tienen más visitas (55%).

Está demostrado mediante el Keyword planner Google que la mayoría de visitas por parte de los usuarios son generadas para encontrar soluciones  “gratuitas” sobre problemas específicos y en un porcentaje mucho menor, están las consultas sobre adquisición de productos y servicios. De este modo generamos más tráfico hacia nuestra página.

Mayor visibilidad en su sector (71%)

Si empezamos a vernos populares por nuestro contenido, este llevará de la mano a nuestra marca y todos se darán cuenta.

Captación de clientes (57%)

Si hemos hecho un buen contenido para nuestro grupo objetivo, no será difícil atraer nuevos clientes.

Captación de contactos calificados (69%)

Al tener una temática definida haremos que todos los ojos de nuestro mercado estén sobre nosotros.

Entonces, ¿cómo defino la temática?

Como es de suponerse para generar contenido enriquecedor es necesario tener una temática, ya sea para publicar en twitter o para escribir en un blog. Aquí las recomendaciones para escoger la temática:

  • Conocimiento

Tan sencillo como, si no conocemos del tema no podremos  escribir.

  • Pasión

Si no hay gusto por lo que se hace, muy seguramente se no tendrás el éxito esperado.

  • Temáticas versátiles

Es importante tener un tema con muchos subtemas que permitan escribir constantemente.

  • Competencia en el mercado y rentabilidad del contenido

Es  importante saber que tanta competencia tenemos, de ahí el tiempo y la dificultad para lograr posicionamiento en buscadores. Puedes probar esta herramienta para conocer estos datos: Keyword planner Google.

En el próximo post veremos la segunda parte de esta conferencia para generar ingresos por medio de las tecnologías de la información y comunicación (TICS).

Si te parece interesante o util, comparte este contenido.

Como iniciar un plan de marketing

Generalmente la pequeña y mediana empresa cree que el mercadeo (marketing) es para grandes marcas que mueven miles de millones de dólares al mes, pero la verdad es otra, el mercadeo debe ser usado a cualquier escala, ya que este determina el éxito de las empresas.

plan de marketing

De esta manera vamos a ver una serie de aspectos básicos para la construcción de nuestro plan de marketing.

1. Lo primero que debemos hacer es identificar los aspectos internos y externos de nuestra empresa. Para esto podemos usar el análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)  también conocida como matriz o análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)  o también análisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

Vea aquí información más detallada sobre la matriz DOFA.

Debilidades:

Es importante ser honestos a la hora de hacer nuestro análisis, más aún en nuestras debilidades. Estos son algunos ejemplos de debilidades:

  • Falta de capacitación del personal.
  • Poco recurso financiero.
  • Promoción deficiente.
  • Canales nulos de distribución.
  • Desarrollo lento de productos de acuerdo a las nuevas tendencias de consumo.

Oportunidades:

Las oportunidades son aquellos factores favorables que se presentan dentro del mercado en que nos movemos, ejemplo:

  • Cambios en los gustos del consumidor.
  • Cierre de empresas del sector.
  • Nuevas leyes que contribuyan a la adquisición del producto o servicio.

Fortalezas:

Cuando hablamos de fortaleza nos referimos a los elementos que nos dan una ventaja en el mercado.

Ejemplo:

  • Nuestro producto o servicio es único.
  • Tenemos destrezas superiores a nuestra competencia (precio, capital intelectual, tecnología, calidad, tiempos de entrega, infraestructura, etc).
  • Existe un amplio conocimiento del sector y de las oportunidades que existen en el.
  • Amplia red de contactos que permitirán la difusión de tus productos o servicios.

Amenazas:

Estos son los factores que pueden afectar potencialmente nuestro negocio, ejemplo:

  • Reducción de precios por parte de la competencia.
  • Aumento de costos en las materias primas.
  • Leyes que generen impactos negativos en las ventas de nuestros productos o servicios.
  • Problemas económicos a nivel nacional o global.

 2. Otros factores claves a analizar para nuestro plan de marketing.

  • ¿Qué vendemos?

Seguramente a primera vista es lo más fácil de contestar, pero si analizamos esta pregunta veremos que no es tan fácil. Seguramente una bebida alcohólica no vende el líquido como tal, quizás venda buenos momentos entre amigos, o una marca de bolígrafos no vende una herramienta para escribir sino distinción.  De esta forma encontramos que esta pregunta es clave para iniciar un plan de mercadeo que impulse notablemente su negocio.

  • Target group (Grupo objetivo).

Aunque nuestro producto o servicio puede ser adquirido por cualquier entidad natural (persona) o jurídica (empresa), es necesario identificar quienes son nuestros clientes potenciales, por ejemplo los precios bajos para muchas personas es signo de mala calidad.

  • Cubrimiento.

Geográficamente en donde vamos a actuar, pues está claro que entre más extensión abarquemos mayor va a ser nuestra inversión para la distribución de nuestros productos o servicios.

  • El precio

Cuando se piensa en una estrategia de mercadeo o plan de marketing lo primero que pensamos es en la reducción de costos para ofrecer al cliente el menor precio posible por nuestros productos o servicios, sin embargo estaríamos cayendo en un error, no a todos los clientes les importa solo el precio. La recomendación es hacernos las siguientes preguntas:

–          ¿Cuál es el precio que usa tu competencia para productos o servicios similares a los tuyos?

–          ¿Existe la posibilidad de tener precios diferentes para ciertos clientes?

–           ¿Estás promocionando productos o servicios que tienen poca salida, poca rentabilidad?

–          ¿Qué percepción tienen  tus clientes sobre el precio de tus productos o servicios?

  • Punto de venta (localización).

Quizás para el producto o servicio que promocionas es importante tener una ubicación geográfica que permita una plena difusión y así mismo que tu grupo objetivo tenga fácil acceso a los mismos, por ejemplo, en nuestra cultura latina nos gusta ver, tocar, oler por lo cual si tu negocio es de ropa muy seguramente tu punto de venta debe estar en la misma zona en que se desenvuelven tus clientes. De no ser así, ¿Crees posible trabajar desde tu vivienda?

  • Investiga el mercado.

Entre más información obtengas sobre tu mercado, va ser mucho más fácil tomar decisiones acertadas.

Después de haber analizado cada uno de los factores mencionados crea una estrategia de mercadeo y ponle atención a los resultados, estos nos darán pautas para mejorar el desempeño.

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