Monthly Archives: mayo 2016

Ecopetrol ya no es la empresa más grande del país.

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Imagen modificada de elcolombiano.com

La empresa que por mucho tiempo fue líder y locomotora de la economía colombiana se encuentra hoy en una grave situación. No solamente se ha visto afectada por el evidente descenso y desestabilidad del precio del crudo que al día de hoy apenas logra acercarse a las $US50 por barril después de alcanzar niveles inferiores a los $US40, sino que también se ha visto golpeada por un mayor endeudamiento, el dramático descenso de las reservas y el escándalo de Reficar.

Como referencia el portal Dinero.com, 2016 se ha vislumbrado como un año crítico en el que debe lidiar una constante inestabilidad del precio del petróleo, y el impacto que tiene este determinante en su desempeño futuro de dos maneras en el corto plazo: por un lado, su nivel de reservas, que se redujo en 11% al cierre de 2015, y los resultados de sus estados financieros del año pasado que –con un menor nivel de reservas, más la implementación de nuevas normas contables–  condujeron a que en la última asamblea de accionistas se reportaran 3,9 billones de pesos en pérdidas para el año anterior y no se entregara ningún dividendo. Por el contrario se manifestó el endurecimiento de la política de reducción de costos.

A esta coyuntura de la empresa se suma ahora un nuevo indicador. Según la revista Forbes, que reveló el listado de las 2000 compañías públicas más grandes y poderosas del mundo, Ecopetrol por primera vez ya no es la empresa más valiosa del país, siendo superada por el Grupo AVAL.

Dicho ranking es construido con base en los ingresos, ganancias, activos y valor de mercado de las empresas, el grupo financiero se consolidó como la empresa más valiosa de Colombia ubicándose 42 posiciones por encima de la estatal petrolera (posiciones 656 y 698 respectivamente). Además de esto, Ecopetrol descendió 500 posiciones respecto a la ocupada en 2014.

Según Orlando Santiago, gerente de Fénix Valor, “la capitalización bursátil de Ecopetrol cayó casi 75%, mientras que el Grupo Aval estuvo menos expuesto a las caídas del mercado, solo 10% o 15%”. Esto evidencia que no sólo Ecopetrol sufre las consecuencias globales, sino en general el sector petrolero de países dependientes de los commodities.

Si bien es cierto que el grupo AVAL aún se encuentra lejos de los poderosos conglomerados financieros mundiales, y a pesar de haber superado a Ecopetrol, en el listado referenciado cayó 33 posiciones con respecto a 2014. Este es un nuevo indicador que evidencia la sensibilidad de la empresa petrolera al descenso del precio del petróleo y a la aplicación de la normatividad contable NIIF que redujo sus utilidades. El futuro sigue siendo nublado.

La adaptación como mecanismo de sobrevivencia en el mundo empresarial

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Generalmente los desafíos y retos más importantes a los que se enfrentan los líderes empresariales en el devenir de su actividad tienen poco que ver con aspectos directamente relacionados con el mercado en el que se inmiscuyen, y más con el manejo de las organizaciones que presiden. Incluso a veces es observable que el manejo de estas organizaciones se visualiza para ellos como un mal necesario para lograr metas exclusivamente financieras que se han propuesto.

Es sin embargo cada vez más claro en el mundo empresarial, que la forma en que funciona la organización es determinante para su éxito. El experto chileno en el tema organizacional Juan Carlos Eichholz se ha convertido en un referente para entender las dinámicas de las organizaciones en el mercado con libros como “capacidad adaptativa”. En su trabajo muestra la importancia de la adaptación de las organizaciones a su medio en el mercado. Él explica que las organizaciones se asemejan a las especies animales y sus relaciones recíprocas, donde no solamente se mantienen vigentes aquellas organizaciones más fuertes y con mayores participaciones, sino las más proclives al cambio.

Ejemplos de que la capacidad de adaptación es más determinante en la permanencia de una organización que el tamaño de la misma hay bastantes. SAAB y Volvo son dos empresas suecas que tuvieron gran éxito como fabricantes de automóviles en la primera mitad del siglo XX, sin embargo en el 2011 SAAAB fue declarada en quiebra, mientras que Volvo se sigue desarrollando ahora bajo el control de empresarios chinos. Un ejemplo más cercano de esta situación es el mostrado por la fabricante de teléfonos canadiense Blackberry, que tras una década exitosa a la vanguardia del mercado de la telefonía celular, se vio opacada por muchas otras firmas, y en solo dos años pasó de la cima de este mercado al precipicio. En el contexto latinoamericano, la que otrora fuera la potencia aérea Aerolíneas argentinas, ahora apenas es reconocida. Se ha visto opacada por la chilena LAN, que al recientemente comunicar su fusión con la brasileña TAM, ha variado aún más el mercado. Mientras las Aerolíneas Argentinas ven su ocaso, la mencionada fusión cobra cada vez más relevancia.

Eichholz propone que la organización debe incorporarse en un contexto de mercado teniendo en cuenta ciertos principios definitorios, y que estos deben estar bien definidos en el manejo organizacional, entre otras cosas el propósito, la estructura, estrategia, cultura y el talento.

Estos aspectos definen ciertas directrices visibles en contextos específicos. Es común que en países como Colombia, pertenecientes a una cultura latinoamericana, existan características que frenan la capacidad de adaptación de las compañías frente a otras latitudes. Entre otras causas pueden estar: la tendencia a la verticalidad en la jerarquía dentro de las organizaciones (lo que genera bastante dependencia), o que haya pocos tomadores de decisiones. Este último aspecto hace que las decisiones sean lentas y no estén incorporando toda la información que está disponible en la organización.

Para saber más de las ideas de Juan Carlos Eichholz y de la aplicabilidad de la capacidad adaptativa a las organizaciones empresariales, consulte también http://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/el-libro-capacidad-adaptativa-del-experto-chileno-juan-carlos-eichholz/223344

Cómo ser un buen líder

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Es evidente que existen varios tipos de jefes. Muchas veces vemos que nuestros jefes son de  aquellas personas que pareciesen que nunca se equivocan, o al menos lo aparentan. Otros tantos simplemente evidencian su falta de aportación al objetivo empresarial. Estas son algunas señales de que su jefe no es un buen líder.

Muchas veces los objetivos de la empresa se logran no porque el jefe tenga la capacidad de liderazgo requerida para ello, sino porque este cuenta con un gran grupo de colaboradores que le dan el apoyo que requiere incluso camuflando sus evidentes carencias como cabeza del grupo. Es posible que los jefes bajo esta circunstancia agradezcan a su grupo de trabajo por la labor realizada y la lealtad mostrada, sin embargo otros podrían arremeter con más fuerza hacia su grupo de trabajo. Esta última es a todas luces la opción menos conveniente tanto para la consecución de las metas, como para favorecer un buen ambiente laboral. Aquí algunas señales de que su jefe es un mal líder.

  1. Un líder mediocre siempre cree tener las respuestas correctas: esta actitud generalmente estará acompañada del menosprecio y subestimación de las sugerencias posiblemente acertadas de sus subalternos. Un buen líder siempre está dispuesto a recibir sugerencias, a preguntar más e interesarse por nuevas ideas que enriquezcan su labor.
  2. Un mal líder siempre enfatiza en aquello que se haya hecho mal: el objetivo principal de un mal líder es mantener el control de su grupo de trabajo independientemente de si este se encuentra en un ambiente hostil o no. Recalcar los errores de sus trabajadores así sean el 1% de la labor siempre será una muestra de mal liderazgo. Posiblemente su jefe es un mal líder si usted teme trabajar por miedo a cometer un error.
  3. El mal líder nunca trabaja con personas mejores que ellos: este tipo de jefes temen siempre ser reemplazados por aquellas personas que demuestren buenas capacidades, por lo que prefieren rodearse de personal que se limite a recibir órdenes de su parte sin cuestionarlos.
  4. Los malos líderes no quieres escuchar nuevas ideas: los jefes que hacen bien su trabajo no eluden los temas espinosos a pesar de que pueda ser un reto enfrentarlos. Sin embargo los malos lideres prefieren no afrontar las cosas que van mal ni recibir comentarios al respecto, pues podría con ello poner en riesgo su autoridad.
  5. Los malos líderes no quieren cambiar nada: su visión autoritaria como cabeza de grupo los harán pensar que las metas fallidas siempre serán culpa de su equipo de trabajo, limitando las posibilidades de cambio empezando por sus propias actitudes.
  6. El mal líder amenaza a las personas que las cuestionan: siempre buscarán  desmeritar a aquellas personas que expresan opiniones contrarias a su obrar, por lo que las amenazas e intimidaciones pueden convertirse en constantes.
  7. Los malos jefes temen a todo: los malos líderes son conscientes de que lo son, por tanto desconfían de sus superiores, siempre se encuentran al límite de sus posibilidades, por lo que generalmente arremeten contra su grupo de trabajo.

Vea otras señales para identificar a un mal líder aquí  http://www.cromos.com.co/tendencias/el-psicologo/articulo-su-jefe-un-mal-lider

Cuide un tesoro preciado: la reputación de su empresa

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El éxito de una organización empresarial no solamente depende de la calidad del producto o servicio que ofrece. Hoy en día conocemos también la  importancia del mensaje y la idoneidad de los transmisores del mismo ante los clientes estables o potenciales relacionados con la empresa. Hoy en día es común ver que las declaraciones públicas de un representante organizacional, o la mala calidad de la información brindada por estos, no solamente representan dinero sino también afecta la reputación de la compañía, perdiendo credibilidad frente a la competencia.

Estudios realizados por el Foro Económico Mundial y la firma Fleishman – Hillard afirman que la reputación de una marca representa el 40% de su valor total en el mercado (vea más en http://www.portafolio.co/negocios/empresas/reputacion-empresas-tesoro-manos-voceros-495429), por lo que este aspecto se convierte en un activo inmaterial muy preciado para una compañía consolidada o en ascenso. Una manera efectiva de ver si la empresa se ha venido afectando por lesiones en su reputación está en medir cuánto se ha pagado para mejorar la imagen de la misma ante el mercado.

Los daños que generan las salidas en falso de una compañía en el mercado son más grandes de lo que podríamos pensar. Generalmente vemos que el éxito de una empresa o corporación no es noticia, porque en términos generales esta es su razón de ser y su deber como empresa. Sin embargo los errores cometidos por las mismas sí son noticia porque generan un interés mediático mayor, además son situaciones susceptibles de generar mayor voceo entre la comunidad o el mercado, muchas veces amplificados por las redes sociales. Es una cuestión que no puede ser indiferente a los responsables.

Una vez se comete un error de naturaleza empresarial que afecta la imagen de la empresa, nunca será una buena estrategia mantener  silencio que puede convertirse en cómplice del fallo. Siempre será una mejor salida poner en manos de un representante o vocero. Usar estratégicamente un vocero que haga declaraciones efectivas sobre lo ocurrido siempre va  a generar credibilidad, cuida la reputación y además ahorra dinero.

Es importante tener claro que las actuaciones de los representantes de una empresa (sea esta chica o grande) deben estar estrechamente relacionadas con los fines de la misma,  pues en la mayoría de los casos la sociedad y por ende los clientes, conoce más a las marcas que a quienes las dirigen.

Para cuidar la reputación de su compañía a partir de las actuaciones como representante, tenga en cuenta algunos detalles importantes: mantenga siempre la calma al presentar la información corporativa, cuide su lenguaje corporal que representa casi el 80% de la información, explíquese con lenguaje sencillo, sea complaciente con la audiencia, sea prudente al manejar las redes sociales, reconozca los errores cometidos y comprométase con no reincidir, no hable mal de otras entidades en competencia y sobre todo asesórese.

¿Cómo un mensajero de farmacia consiguió ser dueño de 130 droguerías?

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Recientemente el medio de comunicación ElOlfato.com, ubicado en la ciudad de Ibagué Colombia, publicó una la entrevista que le hicieron a Alexander Ospina, propietario de Drogas Copifam, la red de droguerías más importantes del Tolima, con 130 puntos distribuidos en Boyacá, Meta, Cundinamarca, Caldas, Huila y obviamente Ibagué.

A diferencia de Henry Patterson, el niño inglés que a sus 11 años consiguió ganar más de $20 millones, del cual hicimos un artículo hace poco, Alexander Ospina es un exitoso empresario de origen campesino, quien empezó su historia haciendo mandados en una bicicleta para una farmacia a la edad de 12 años en el centro de Ibagué.

La constancia y el compromiso hicieron que poco a poco Alexander consiguiera más responsabilidades y así mismo experiencia trabajando en varias droguerías y sería a la edad de 25 años cuando crea su propia droguería por consejo de un proveedor de medicamentos en el año de 1.983.

Como en cualquier negocio, empezar no fue fácil, pues sus proveedores le pedían experiencia, fiadores, así como un tiempo mínimo de funcionamiento, pero esto no fue impedimento para realizar sus primeros negocios. En el día Alexander tomaba los pedidos y en la noche compraba las recetas con el dinero que sus clientes le habían dejado.  Seis meses después consiguió un proveedor que le dio crédito, lo que le permitió fortalecer su negocio.

Ospina relata en la entrevista como comenzando dormía en la droguería, lo cual aprovechaba para atender a cualquiera que en horas de la noche necesitara algún producto. Su entrega por su negocio y excelente servicio al cliente hizo que en 1.990 vea un crecimiento representativo, pues compra tres droguerías en la capital del Tolima. Así mismo incursiona en el negocio del transporte público, para años más tarde liquidar dicho negocio y dedicarse netamente al negocio de las farmacias.

Actualmente Copifam es la cadena de farmacias más exitosas de la región liderada por aquel niño que en su momento hacia mandados.

Vea la entrevista completa aquí.

¿Por qué renovar los muebles de mi oficina?

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Hace unos días publiqué un artículo sobre muebles de oficina en donde tocamos el tema de la productividad y la rentabilidad que ofrecen estos elementos para nuestras compañías. Al parecer, distinto a lo que pensaba, la publicación generó mensajes internos y uno que otro comentario en Facebook, así que a pedir de nuestros lectores en esta ocasión ahondaremos el tema de la renovación de los muebles para nuestras oficinas.

Un concepto muy común alrededor del crecimiento empresarial es “Renovarse o morir”, y en tema del mobiliario para oficina ya sea en la ciudad de Bogotá o en cualquier parte del mundo, es un argumento fuerte para plantear un cambio en nuestras instalaciones, sin embargo desarrollaré un poco más el tema para que no parezca una decisión tomada al azar.

Es innegable que los tiempos cambian rápidamente y esto lo vemos no solamente en los negocios, en donde las necesidades y la metodología van evolucionando incansablemente. De esta manera lo que hoy es moderno, brillante e innovador, en un mediano e incluso corto plazo, será viejo u obsoleto.

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Podemos observar que los cambios no se dan solamente en la forma de realizar las cosas, sino también en la imagen que nos rodea continuamente, siendo la funcionalidad y la estética las consecuencias de esta. Es aquí en dónde  muebles para oficina toman una gran relevancia en la imagen y la funcionalidad de nuestro entorno.

Cuando hablamos de funcionalidad, es imposible no hablar de las nuevas propuestas que se encuentran actualmente en el mercado de los muebles, específicamente en los de oficina, pues actualmente la ergonomía y la eficiencia son las protagonistas, ofreciendo confort y acceso rápidamente a la información de cualquier trabajador.

Si bien la funcionalidad es un aspecto importante a la hora de pensar en renovar el mobiliario de su oficina, no podemos desconocer el aspecto estético, pues actualmente existen una gran variedad de colores y materiales  que permiten personalizar nuestros muebles a nuestro antojo. Aunque si lo suyo no es la estética, puede dejar asesorarse de profesionales en el tema y así logar dar la mejor impresión a sus clientes y porque no, a sus proveedores.

Bueno, digamos que renovamos los muebles de mi oficina, en ese caso ¿qué beneficios se logran con dicho cambio?

Pues bien si su decisión ha sido cambiar el mobiliario de su oficina, es fácil pensar que es para mejorar aspectos internos e externos en la compañía, siendo los aspectos internos todos aquellos que tienen que ver con las condiciones laborales y los externos los que tienen relación directa con con la imagen.

Es recomendable que su oficina luzca moderna y fresca, pues estos dos conceptos mejorarán el ambiente generando positivismo en el ambiente. Del mismo modo el ánimo de la personas mejorará permitiéndoles ser más productivos y creativos, siendo la empresa la que recibirá directamente estos beneficios.

He visto que en Colombia, específicamente en Bogotá, la mayoría de empresarios se quejan por los costos, no solamente para los muebles, sino casi en casi todos los sectores de la economía, sin embargo es importante tener claro que los precios más bajos no siempre traen consigo la mejor calidad.