Guía completa para la devolución del IVA a visitantes extranjeros en Colombia

¿Qué tipo de compras permiten la devolución del IVA?

¿Cuál es el límite máximo para solicitar la devolución?
¿Dónde pueden los visitantes extranjeros pedir la devolución del IVA?

Condiciones para presentar la solicitud

Plazo para recibir la devolución
Procedimiento para la devolución
¿Es posible solicitar la devolución del IVA con facturas emitidas en máquinas de tiquetes POS?

La Dian estableció las normas para la devolución del IVA a visitantes extranjeros a través de empresas operadoras de pagos

La devolución del IVA a visitantes extranjeros es un beneficio contemplado en la Ley 300 de 1996 y regulado por el Decreto 1495 de 2021, que implica reembolsar el IVA a los visitantes que adquieren bienes gravados en Colombia.
Obtén más información sobre este beneficio aquí.

La devolución del IVA a visitantes extranjeros es un beneficio establecido en el artículo 39 de la Ley 300 de julio 26 de 1996 y reglamentado por el Decreto 1495 de noviembre 19 de 2021, a través del cual se reembolsa el IVA pagado por los visitantes extranjeros que adquieren bienes gravados en Colombia.
Tienen derecho a este beneficio los extranjeros sin nacionalidad colombiana que cuenten con un permiso de turista otorgado por la autoridad migratoria de Colombia. Además, deberán solicitar la factura electrónica en cada compra realizada.

«Se otorga el derecho a la devolución del IVA a las compras de bienes gravados con este impuesto realizadas por visitantes extranjeros. Esta devolución se puede solicitar cuando el valor de la compra por factura sea superior a 3 UVT»

A continuación, te presentamos los aspectos más relevantes que debes tener en cuenta sobre este beneficio.

¿Qué tipo de compras permiten la devolución del IVA?

Se otorga el derecho a la devolución del IVA a las compras de bienes gravados con este impuesto realizadas por visitantes extranjeros. Esta devolución se puede solicitar cuando el valor de la compra por factura sea superior a 3 UVT ($114.000 para 2022), siempre y cuando el visitante lleve consigo los bienes adquiridos al salir del país.
Para la devolución, la Dian podrá verificar la compra, los bienes adquiridos y las respectivas facturas electrónicas que las respaldan.

Nota: la UVT (unidad de valor tributario) es una medida de valor en pesos colombianos fijada por el Gobierno nacional, que se ajusta anualmente según la variación del índice de precios al consumidor -IPC-. Para el año 2022, la UVT se fijó en $38.004. Obtén más información al respecto en nuestro editorial UVT 2022, valor de la UVT para 2022.

¿Cuál es el límite máximo para solicitar la devolución?

El valor máximo a devolver por solicitud es de 200 UVT ($7.600.800 para 2022). Es importante tener en cuenta que se descontarán los costos financieros y operativos en que se haya incurrido.

¿Dónde pueden los visitantes extranjeros pedir la devolución del IVA?

Los visitantes extranjeros pueden solicitar la devolución del IVA al salir de Colombia, antes de realizar el chequeo de su equipaje, acudiendo a las oficinas de la Dian ubicadas en puertos, aeropuertos y puntos de frontera terrestre habilitados en el país para el ingreso y salida de pasajeros.

Condiciones para presentar la solicitud

El visitante que desee solicitar la devolución del IVA debe cumplir con los siguientes requisitos:
– La solicitud de devolución del IVA debe presentarse en el formato 2737 destinado para este fin, disponible en los puntos de atención para la recepción de solicitudes de devolución del IVA a visitantes extranjeros.
– La factura electrónica que respalda la compra debe incluir la fecha, la cual debe estar comprendida entre la fecha de ingreso al país y la salida del mismo.
– Además, deberá presentar el documento que acredite su condición de turista (pasaporte o tarjeta andina migratoria). En caso de que los criterios de selectividad así lo requieran, deberá presentar ante el funcionario competente de la Dian los bienes que dan derecho a la devolución del impuesto para verificar que saldrán efectivamente del país.

Plazo para recibir la devolución

Si la solicitud se realiza a través de las oficinas de la Dian, el plazo máximo para recibir la devolución es de un (1) mes a partir de la presentación de la solicitud.
Cuando estén disponibles los kioscos de autogestión, el plazo máximo para recibir la devolución será de 10 días a partir de la presentación de la solicitud.

Procedimiento para la devolución

El valor aprobado en pesos colombianos se transferirá a la tarjeta de crédito emitida fuera de Colombia registrada en la solicitud de devolución. Además, la Dian podrá realizar la devolución del IVA a través de empresas operadoras de pagos (consulta nuestro editorial Proceso de devolución de IVA a extranjeros no residentes fue modificado).

¿Es posible solicitar la devolución del IVA con facturas emitidas en máquinas de tiquetes POS?

La devolución no aplica para tiquetes POS. Es fundamental tener en cuenta que para poder beneficiarse de los incentivos fiscales, los impuestos pagados deben estar respaldados con facturación electrónica, por lo que es necesario solicitar la factura electrónica al momento de la compra.

La Dian estableció las normas para la devolución del IVA a visitantes extranjeros a través de empresas operadoras de pagos

El 29 de abril de 2022, la Dian emitió la Resolución 000489, en la cual estableció los parámetros para la devolución del IVA a los visitantes extranjeros a través de una empresa operadora de pagos.
Según esta resolución, se entenderá por empresas operadoras de pagos a las personas jurídicas autorizadas por la Dian para prestar el servicio integral de devolución del IVA a los visitantes extranjeros.
Este servicio integral a través de una empresa operadora de pagos incluye:
– Recibir y procesar las solicitudes de devolución del IVA a los visitantes extranjeros de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa vigente.
– Realizar el abono en cuenta de la devolución al visitante extranjero antes de la expedición de la resolución por parte de la Dian, bajo su propio riesgo.
– Inscribir los establecimientos comerciales en el sistema de devolución del IVA a visitantes extranjeros.
– Promover a nivel local e internacional el sistema de devolución del IVA a visitantes extranjeros en Colombia, destacando los beneficios tanto para el comercio como para el viajero.
Nota: el 19 de mayo de 2022, la Dian emitió la Resolución 000502 para corregir errores de transcripción de la Resolución 000489 de 2022.