Responsabilidad de garantía ¿Qué sucede cuando se brindan servicios? Cláusulas abusivas Las cláusulas que prohíben la devolución o intercambio de un producto se consideran cláusulas abusivas. Por lo tanto, la cláusula «no se aceptan devoluciones» es abusiva e ineficaz según… Continuar leyendo
¿De qué manera se protege al consumidor? Responsabilidad de garantía como protección al cliente Repetición de la falla en el producto o servicio Deber del cliente de notificar el daño y facilitar el objeto de garantía En la Sentencia 2707… Continuar leyendo
¿Qué significa el término «garantía»? No es necesario presentar la factura para hacer valer una garantía. Los fabricantes y proveedores pueden acordar devoluciones diferentes a las garantías. Cualquier consumidor puede reclamar al fabricante o proveedor la garantía de un producto… Continuar leyendo
En Colombia, la prestación de servicios públicos es esencial para el bienestar de los ciudadanos. Sin embargo, hay situaciones en las que estos servicios pueden ser interrumpidos. Es importante entender cuándo y por qué se pueden suspender, así como el… Continuar leyendo