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La adaptación como mecanismo de sobrevivencia en el mundo empresarial

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Generalmente los desafíos y retos más importantes a los que se enfrentan los líderes empresariales en el devenir de su actividad tienen poco que ver con aspectos directamente relacionados con el mercado en el que se inmiscuyen, y más con el manejo de las organizaciones que presiden. Incluso a veces es observable que el manejo de estas organizaciones se visualiza para ellos como un mal necesario para lograr metas exclusivamente financieras que se han propuesto.

Es sin embargo cada vez más claro en el mundo empresarial, que la forma en que funciona la organización es determinante para su éxito. El experto chileno en el tema organizacional Juan Carlos Eichholz se ha convertido en un referente para entender las dinámicas de las organizaciones en el mercado con libros como “capacidad adaptativa”. En su trabajo muestra la importancia de la adaptación de las organizaciones a su medio en el mercado. Él explica que las organizaciones se asemejan a las especies animales y sus relaciones recíprocas, donde no solamente se mantienen vigentes aquellas organizaciones más fuertes y con mayores participaciones, sino las más proclives al cambio.

Ejemplos de que la capacidad de adaptación es más determinante en la permanencia de una organización que el tamaño de la misma hay bastantes. SAAB y Volvo son dos empresas suecas que tuvieron gran éxito como fabricantes de automóviles en la primera mitad del siglo XX, sin embargo en el 2011 SAAAB fue declarada en quiebra, mientras que Volvo se sigue desarrollando ahora bajo el control de empresarios chinos. Un ejemplo más cercano de esta situación es el mostrado por la fabricante de teléfonos canadiense Blackberry, que tras una década exitosa a la vanguardia del mercado de la telefonía celular, se vio opacada por muchas otras firmas, y en solo dos años pasó de la cima de este mercado al precipicio. En el contexto latinoamericano, la que otrora fuera la potencia aérea Aerolíneas argentinas, ahora apenas es reconocida. Se ha visto opacada por la chilena LAN, que al recientemente comunicar su fusión con la brasileña TAM, ha variado aún más el mercado. Mientras las Aerolíneas Argentinas ven su ocaso, la mencionada fusión cobra cada vez más relevancia.

Eichholz propone que la organización debe incorporarse en un contexto de mercado teniendo en cuenta ciertos principios definitorios, y que estos deben estar bien definidos en el manejo organizacional, entre otras cosas el propósito, la estructura, estrategia, cultura y el talento.

Estos aspectos definen ciertas directrices visibles en contextos específicos. Es común que en países como Colombia, pertenecientes a una cultura latinoamericana, existan características que frenan la capacidad de adaptación de las compañías frente a otras latitudes. Entre otras causas pueden estar: la tendencia a la verticalidad en la jerarquía dentro de las organizaciones (lo que genera bastante dependencia), o que haya pocos tomadores de decisiones. Este último aspecto hace que las decisiones sean lentas y no estén incorporando toda la información que está disponible en la organización.

Para saber más de las ideas de Juan Carlos Eichholz y de la aplicabilidad de la capacidad adaptativa a las organizaciones empresariales, consulte también http://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/el-libro-capacidad-adaptativa-del-experto-chileno-juan-carlos-eichholz/223344

¿Cómo un mensajero de farmacia consiguió ser dueño de 130 droguerías?

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Recientemente el medio de comunicación ElOlfato.com, ubicado en la ciudad de Ibagué Colombia, publicó una la entrevista que le hicieron a Alexander Ospina, propietario de Drogas Copifam, la red de droguerías más importantes del Tolima, con 130 puntos distribuidos en Boyacá, Meta, Cundinamarca, Caldas, Huila y obviamente Ibagué.

A diferencia de Henry Patterson, el niño inglés que a sus 11 años consiguió ganar más de $20 millones, del cual hicimos un artículo hace poco, Alexander Ospina es un exitoso empresario de origen campesino, quien empezó su historia haciendo mandados en una bicicleta para una farmacia a la edad de 12 años en el centro de Ibagué.

La constancia y el compromiso hicieron que poco a poco Alexander consiguiera más responsabilidades y así mismo experiencia trabajando en varias droguerías y sería a la edad de 25 años cuando crea su propia droguería por consejo de un proveedor de medicamentos en el año de 1.983.

Como en cualquier negocio, empezar no fue fácil, pues sus proveedores le pedían experiencia, fiadores, así como un tiempo mínimo de funcionamiento, pero esto no fue impedimento para realizar sus primeros negocios. En el día Alexander tomaba los pedidos y en la noche compraba las recetas con el dinero que sus clientes le habían dejado.  Seis meses después consiguió un proveedor que le dio crédito, lo que le permitió fortalecer su negocio.

Ospina relata en la entrevista como comenzando dormía en la droguería, lo cual aprovechaba para atender a cualquiera que en horas de la noche necesitara algún producto. Su entrega por su negocio y excelente servicio al cliente hizo que en 1.990 vea un crecimiento representativo, pues compra tres droguerías en la capital del Tolima. Así mismo incursiona en el negocio del transporte público, para años más tarde liquidar dicho negocio y dedicarse netamente al negocio de las farmacias.

Actualmente Copifam es la cadena de farmacias más exitosas de la región liderada por aquel niño que en su momento hacia mandados.

Vea la entrevista completa aquí.